878bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের পরিষেবার শর্ত, অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুন ও বেটিং বিধিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
878bd (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "সংস্থা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি (এরপর "শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি বাধ্যকারী আইনি চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে বর্ণিত হলো:
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য": যে কোনো ব্যক্তি যিনি 878bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়ে পরিষেবা গ্রহণ করেন।
- "পরিষেবা": ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত অন্য যে কোনো গেমিং সুবিধা।
- "ওয়ালেট": প্রতিটি সদস্যের অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল মুদ্রা ব্যালেন্স।
- "বোনাস ফান্ড": প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ব্যালেন্স, যা উত্তোলনের আগে নির্ধারিত শর্ত পূরণ করতে হয়।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট": বোনাস উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে প্রয়োজনীয় মোট বেটের পরিমাণ।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
878bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
২.১ বয়স সীমা
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা 878bd-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ নির্ভুল তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার 878bd সংরক্ষণ করে।
২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
878bd প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করা হতে পারে।
৩.১ প্রয়োজনীয় নথিপত্র
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ পাসপোর্টের কপি
- সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad নম্বর নিবন্ধনের প্রমাণ)
যাচাইকরণের জন্য সকল দলিল সুস্পষ্ট, পাঠযোগ্য এবং বৈধ হতে হবে। মিথ্যা বা পরিবর্তিত নথিপত্র প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।
৩.২ যাচাইকরণের সময়সীমা
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংস্থার রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম থেকে অনুরোধ পাওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে নথিপত্র প্রদান না করলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত করা হতে পারে।
জমা ও উত্তোলন নীতি
878bd প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়। নিচে জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত নীতি বর্ণিত হলো।
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যায়:
- bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
- Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
- Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
- Upay — ইউসিবি-র ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা
- ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক
৪.২ সর্বনিম্ন সীমা
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০ (সকল পদ্ধতিতে)
৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময়
878bd প্ল্যাটফর্মে অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে বা নিরাপত্তাজনিত পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে।
৪.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী
- জমাকৃত অর্থ একই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়ার নীতি অনুসরণ করা হয়।
- কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন সম্ভব নাও হতে পারে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- ব্যালেন্সে শুধুমাত্র নিজের জমাকৃত অর্থ থাকলেও বোনাস ব্যালেন্স সহ উত্তোলনের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং প্রযোজ্য হবে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
878bd প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো গ্রহণের আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যন্ত জরুরি।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:
উদাহরণ ২: ৳২২,০০০ জমা করলে → ৳১০,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩২,০০০
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের উপর, জমা ও বোনাস একত্রে নয়।
৫.৩ বোনাস শর্তের সাধারণ বিধান
- বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে এবং অন্যের সাথে হস্তান্তরযোগ্য নয়।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল সুবিধা বাতিল হবে।
- নির্দিষ্ট গেম বা বেটের ধরন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে গণনা নাও হতে পারে — প্রতিটি প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।
- 878bd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধ দেখা দিলে 878bd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
বেটিং ও খেলার বিধিমালা
878bd প্ল্যাটফর্মে সকল গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম নিম্নোক্ত বিধিমালার অধীন পরিচালিত হয়।
৬.১ ক্যাসিনো গেম
প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi-সহ বিশ্বমানের প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধি ও RTP (Return to Player) রয়েছে। সকল গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, IPL-সহ), ফুটবল (FIFA), কাবাডি ও অন্যান্য খেলায় বেটিংয়ের সুযোগ রয়েছে। বেটিংয়ের আগে নির্ধারিত অডস সম্পর্কে সচেতন থাকুন — অডস পরিবর্তন হতে পারে।
৬.৩ বেট বাতিলের নীতি
- একটি বেট একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডসে সম্পন্ন বেট বাতিল করার অধিকার সংস্থার রয়েছে।
- কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
৬.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা
একক বেট বা গেম সেশনে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। এই সীমা বিভিন্ন গেম বা প্রমোশনের ক্ষেত্রে আলাদা হতে পারে এবং তা আলাদাভাবে জানানো হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
878bd প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সুশৃঙ্খল পরিবেশ বজায় রাখতে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা।
- সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা অনৈতিকভাবে গ্রহণ।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা।
- প্ল্যাটফর্মের কনটেন্ট বা সিস্টেম অননুমোদিতভাবে কপি বা বিতরণ।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনগত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংস্থা সংরক্ষণ করে।
দায়িত্বশীল খেলা
878bd দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং কোনো ব্যক্তির জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়।
৮.১ সেলফ-এক্সক্লুশন
যেকোনো সদস্য নিজের অনুরোধে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারবেন। এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।
৮.২ ডিপোজিট ও বেটিং সীমা
সদস্যরা নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা অতিক্রম করা সম্ভব হবে না।
৮.৩ সহায়তা
যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তির সমস্যায় ভুগছেন, তাহলে পেশাদার সাহায্য নিতে দেরি করবেন না। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা
878bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় প্রদত্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য প্রযুক্তিগত নিরাপত্তার মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও একটি বাধ্যকারী দলিল হিসেবে কার্যকর।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সক্ষম কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
- প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে, যারা সমান গোপনীয়তা বিধি মেনে চলে।
- জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে।
মেধাসত্ত্ব
878bd প্ল্যাটফর্মের সকল কনটেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ডিজাইন, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপাদান — সংস্থার মেধাসত্ত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।
সদস্যদের শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কনটেন্ট ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয়। পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া কনটেন্ট কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা পুনঃপ্রকাশ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
878bd প্ল্যাটফর্ম নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সংস্থা দায়বদ্ধ থাকবে না:
- প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবায় বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- সদস্যের অবহেলা বা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে ক্ষতি।
- প্ল্যাটফর্মের বাইরের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি।
- গেমের ফলাফলজনিত আর্থিক ক্ষতি — এটি গেমিংয়ের স্বাভাবিক অংশ।
সকল গেম এবং বেটিং পরিষেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। সংস্থা প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পর্কে কোনো নিশ্চয়তা দেয় না।
শর্ত পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট বাতিল
১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন
878bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে।
১২.২ সদস্যের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
১২.৩ সংস্থার অধিকার
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 878bd অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
- মিথ্যা তথ্য বা জাল নথিপত্র প্রদান।
- জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
- নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণের নথি না দেওয়া।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে প্রথমে 878bd-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বিষয়টি দ্রুত ও সুষ্ঠুভাবে সমাধানের চেষ্টা করবে।
১৩.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি
- লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
- ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
- অভিযোগ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্ট তথ্য, ঘটনার তারিখ ও প্রাসঙ্গিক বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
১৩.২ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
878bd প্রাপ্ত অভিযোগ পর্যালোচনা করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+৬) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
২১+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন